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Informação de Envio

A NetFerramentas seleccionou as perguntas mais frequentes dos nossos clientes.



Como efectuar o pagamento na NetFerramentas?


- Multibanco   FÁCIL, RÁPIDO, CÓMODO E SEGURO: Com a nova modalidade de pagamento por Multibanco o pagamento da sua encomenda é ainda mais fácil e cómodo. No acto da encomenda, seleccione o meio de pagamento por Multibanco e ser-lhe-á comunicado no último passo a entidade e referência para poder liquidar o valor da sua encomenda junto de uma máquina multibanco. O valor da sua encomenda dá entrada nos nossos serviços ao fim de 24 horas, podendo ser processada de imediato.

- Paypal (Visa)
Todos os pagamentos por cartão de crédito são processados pelo serviço PayPal No entanto, NÃO é obrigatório dispor de uma conta PayPal para utilizar este método de pagamento. O pagamento com cartão de crédito NÃO acarreta custos adicionais.

- Transferência bancária – neste caso agradecemos o envio do comprovativo para [email protected] de modo a que possamos fazer o envio logo depois da transferência para não ser necessária a espera que ela seja processada.


- Contra-Reembolso – o pagamento é efectuado aquando da entrega da encomenda por parte do carteiro em dinheiro ou cheque , caso não esteja em casa o carteiro deixará um aviso postal e poderá levantar nos 4 dias seguintes nos CTT mais próximo . (atenção ao prazo após esses 4 dias a encomenda será devolvida por parte dos CTT )


Quanto tempo para receber a encomenda na minha casa ?

Todas as encomendas efectuadas até às 15H00 horas, são enviadas no próprio dia. Normalmente no máximo 3 dias úteis,

Nota: O envio para a região autónoma da Madeira demorará um período compreendido entre 3 a 5 dias úteis. Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 4 a 7 dias úteis. todo o processo de envio é da responsabilidade dos CTT
 


Como é enviada a minha encomenda?
 

- CTT Expresso EMS18 
- Urbanos
em caixas de cartão ou palete e acondicionadas adequadamente.

Custo do transporte depende do peso dos artigos


O que acontece se a encomenda danifica-se no trajecto até si?

Neste caso terá um prazo de 24 horas após a entrega da encomenda para entrar em contacto com a NetFerramentas através do e-mail [email protected] posteriormente será contactado por e-mail ou telefonicamente por uma nossa assistente.

Atenção a entrega é perfeitamente comprovada dia e hora através do CTT localizador , por favor não deixe passar as 24 horas



O que acontece se não estiver satisfeito com o artigo?

No caso do cliente não estar satisfeito com o artigo então tem um prazo de 15 dias para nos informar e devolver o artigo sem ser usado e em perfeitas condições com caixa e tudo o que ela incluía.


Os vossos produtos têm garantia?

Sim, os produtos têm a garantia do fabricante


 

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